Om oss

Zamówienie

Po zakończeniu składania zamówienia potwierdzenie zostanie wysłane na Twój adres e-mail. Potwierdzenie zawiera informacje o produktach, cenach, adresie rozliczeniowym i dostawy. Jeśli coś w potwierdzeniu zamówienia jest nieprawidłowe, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem: info.grotox@proton.me

Anulowanie zamówienia

NordicMotive™ – Skärpa som Gör Skillnad

NordicMotive™ grundades med en enkel idé:
att göra underhåll av verktyg enklare, smartare och mer tillförlitligt – för alla som arbetar med motorsåg.

Vi vet att en vass kedja inte bara handlar om effektivitet, utan också om säkerhet, precision och arbetsglädje. Därför utvecklar vi produkter som hjälper dig att få jobbet gjort rätt, varje gång.

Våra värderingar

Kvalitet, funktion och pålitlighet är grunden i allt vi gör.
Vår kedjeslip är framtagen för att ge jämn, exakt och konsekvent skärpa – utan krångel, utan gissningar och utan onödigt slitage på kedjan.

Varje detalj är genomtänkt för att du ska kunna slipa snabbt, säkert och med professionellt resultat, oavsett om du är erfaren användare eller nybörjare.

Din utrustning, vårt ansvar

Vi finns här för att hjälpa dig få ut maximalt av din motorsåg.
Behöver du tips för inställning, användning eller underhåll? Vårt team står redo att guida dig – före, under och efter ditt köp.

För oss handlar det inte bara om att sälja en produkt, utan om att leverera ett verktyg du kan lita på i längden.

Tillsammans med våra kunder

Har du frågor, feedback eller idéer på hur vi kan bli ännu bättre?
Hör gärna av dig – vi utvecklas bäst tillsammans med dem som faktiskt använder våra produkter.

NordicMotive™ är mer än en kedjeslip.
Det är ett smartare sätt att arbeta effektivt, säkert och med full kontroll.

Tack för att du väljer NordicMotive™ – där skärpa möter kvalitet. 🪵⚙️

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zamówienia, jeśli produkt jest wyprzedany u dostawcy lub z innych powodów biznesowych. W takich przypadkach klient zostanie niezwłocznie poinformowany i nie zostanie obciążony kosztami – ewentualnie otrzyma zwrot.

Anulowanie w dni świąteczne i dni pomiędzy świętami

Anulowania dokonane w dni świąteczne, ustawowo wolne od pracy lub tzw. „dni pomiędzy” nie są akceptowane. W takie dni zamówienia uznawane są za wiążące, ponieważ nie mamy możliwości obsługi klienta w czasie rzeczywistym.

Przykłady takich dni obejmują m.in.: Nowy Rok, Święto Trzech Króli, Wielki Piątek, Poniedziałek Wielkanocny, Wniebowstąpienie Pańskie i następujący po nim piątek, Święto Narodowe (jeśli przypada w dzień roboczy), Noc Świętojańska, Wigilia, Boże Narodzenie (25 i 26 grudnia).

Dostawa

Standardowy czas dostawy wynosi 5–12 dni roboczych. Zamówienia złożone w weekend wysyłane są najwcześniej w następnym dniu roboczym. Opóźnienia mogą wystąpić z powodu dużego obciążenia przewoźników. Jest to poza naszą kontrolą i prosimy o wyrozumiałość. Jeśli dostawa nie dojdzie bez uprzedniego powiadomienia o opóźnieniu, prosimy o kontakt: info.grotox@proton.me

Zwróć uwagę, że jako klient możesz być zobowiązany do opłacenia cła i podatku importowego przy wprowadzaniu towaru.

Podatki, cło i odpowiedzialność importowa

GROTOX™ sprzedaje produkty bez doliczania norweskiego podatku VAT (25%), ponieważ towary wysyłane są bezpośrednio od dostawcy spoza UE. W momencie zakupu stajesz się prawnym importerem i sam odpowiadasz za ewentualny podatek importowy, cło i inne koszty związane z importem do Norwegii.

Nie ponosimy odpowiedzialności za te dodatkowe koszty i nie są one wliczone w cenę podaną na stronie.

Dokonując zakupu w Haftksiega potwierdzasz, że:

Jesteś odbiorcą i importerem produktu.

Możesz zostać obciążony podatkiem importowym, cłem i ewentualnymi opłatami manipulacyjnymi przez przewoźnika.

Zalecamy sprawdzenie aktualnych przepisów celnych u Norweskiego Urzędu Celnego lub lokalnego urzędu celnego przed złożeniem zamówienia.

Ceny

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w przypadku zmiany kosztów zakupu, kursów walut lub ewentualnych błędów drukarskich.

Zwroty i reklamacje
Zwroty i prawo odstąpienia

Przysługuje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, licząc od dnia otrzymania towaru.

Aby zwrócić produkt:

Skontaktuj się z nami mailowo w celu uzyskania dalszych instrukcji.

Produkt musi być w stanie nieużywanym, nieuszkodzonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

Koszty odesłania pokrywasz samodzielnie przy odstąpieniu od zakupu. W przypadku wady lub nieprawidłowego produktu pokrywamy koszt zwrotu.

Zwrot musi zostać wysłany najpóźniej 14 dni po poinformowaniu nas o odstąpieniu.

W przypadku produktów higienicznych prawo odstąpienia przysługuje tylko, jeśli plomba/opakowanie nie zostały naruszone.

Dołącz do paczki zwrotnej:

Imię i nazwisko

Numer zamówienia

Powód zwrotu

Bez tych informacji nie możemy przetworzyć zwrotu.

Gwarancja satysfakcji klienta (30 dni)

Oferujemy 30-dniową gwarancję satysfakcji:

Produkt musi być w nieotwartym, oryginalnym opakowaniu z powodów higienicznych.

Produkt nie może być używany ani otwierany.

Gwarancja obowiązuje przez 30 dni od otrzymania towaru.

Jeśli chcesz przetestować, możesz zakupić dwie sztuki: przetestować jedną, a drugą zwrócić nieotwartą.

Nieodebrane paczki

Jeśli paczka nie zostanie odebrana i wróci do nas:

Kwota zamówienia zostanie zwrócona pomniejszona o 15 EUR (koszt zwrotu i administracji).

Jeśli chcesz wysyłkę ponowną, naliczana jest opłata 20 EUR.

Paczka zostanie wysłana ponownie dopiero po zapłaceniu opłaty.

Reklamacja

W przypadku wadliwego lub błędnie wysłanego towaru stosujemy obowiązujące przepisy konsumenckie.

Skontaktuj się z nami pod adresem info.grotox@proton.me i podaj imię, nazwisko, adres, e-mail, numer zamówienia oraz opis wady.

Nie odsyłaj towaru przed zatwierdzeniem reklamacji.
W przypadku jej zatwierdzenia pokrywamy koszt zwrotu.

Stosujemy się do wytycznych Urzędu Ochrony Konsumentów oraz innych właściwych organów rozstrzygających spory.

Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie spowodowane przez produkt. Nie odpowiadamy również za opóźnienia lub błędy wynikające z okoliczności, na które nie mamy wpływu (siła wyższa), takich jak strajki, pożar, wojna, decyzje władz lub niewywiązanie się dostawców z umów.

Informacje o produkcie

Zastrzegamy sobie prawo do błędów drukarskich i wyprzedanych produktów. Odchylenia kolorystyczne mogą wystąpić w zależności od ustawień ekranu. Dokładamy starań, aby prezentować produkty jak najbardziej zgodnie z rzeczywistością.

Cookies

Używamy plików cookies zgodnie z ustawą o komunikacji elektronicznej. Cookies służą poprawie komfortu korzystania ze strony. Możesz zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki. Więcej informacji znajduje się na stronie Urzędu Komunikacji.

Dane osobowe

Dokonując zakupu w Grotox™ akceptujesz naszą politykę prywatności i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z RODO. Zbieramy jedynie dane niezbędne do realizacji zamówienia i komunikacji i nigdy nie udostępniamy ich osobom trzecim bez podstawy prawnej.

Zdjęcia ilustracyjne i opinie ekspertów

Zdjęcia i portrety na stronie mają charakter poglądowy i nie przedstawiają faktycznych klientów ani autoryzowanego personelu medycznego, chyba że wskazano inaczej. Opinie oparte są na rzeczywistych ocenach klientów. W przypadku pytań medycznych odsyłamy do uprawnionych specjalistów.

Akceptacja warunków zakupu

Dokonując zakupu na www.haftksiega.pl akceptujesz nasze warunki zakupu, w tym zasady dotyczące dostawy, zwrotu i ochrony danych osobowych. Zalecamy zapoznanie się z warunkami przed finalizacją zamówienia.